Tele2: Kuidas toetada klienditeenindajad üha pingelisemas töökeskkonnas?
Hiljutisest uuringust selgus, et Eesti klienditeeninduse olukord on viimastel aastatel halvenenud. Teenindajad tunnevad, et nende tööd väärtustatakse üha vähem ning klientide negatiivset suhtumist tuleb aina rohkem ette. Eesti klienditeeninduse suunanäitaja Tele2 tegeleb olukorra paremaks muutmisega uuenduslike koolituste, töötajate vaimse tervise toetamise ning teenindajatele mõeldud arenguprogrammi abil.