DPD sõlmis lepingu uute pakiautomaatide soetamiseks

Käesoleval aastal paigaldab DPD Baltikumi vähemalt 120 uut pakiautomaati – 50 Eestisse, 20 Lätti ning 50 Leetu. Kokku investeerib DPD järgneva kahe aasta jooksul Baltikumi pakiautomaatide võrgustikku ligi 5 miljonit eurot ning paigaldab kolmes riigis ligi 250 uut pakiautomaati.

„Kõik uute pakiautomaatide asukohad pole veel lõplikult kinnitatud ja praegu tegelemegi sellega, et paika panna, kus on vajadus kõige suurem ja milline on olnud klientide tagasiside,“ selgitas DPD Eesti tegevjuht Rainer Rohtla. „Tihendame oma kohalolu suuremates linnades ja käidavamates kohtades, aga kindlasti saavad pakiautomaadid ka väiksemad asulad, kus DPD varem pakiautomaatidega esindatud ei olnud.“ Esimesed uued pakiautomaadid jõuavad Eestisse suve hakul.

Rohtla selgitas, et uute pakiautomaatide tootjaks on varasem Austria koostööpartner, kes on valmistanud ka praegused DPD pakiautomaadid. „Iga uus toode vajab teatavat mugandamist, et vastata paremini tarbija ootustele, seega on uute pakiautomaatide efektiivsemaks kasutamiseks tehtud lisaks mõningad uuendused,“ märkis Rohtla. „Kogusime klientidelt ja kulleritelt hulgaliselt tagasisidet, analüüsisime läbi statistika ning lähtuvalt sellest oleme teinud näiteks muutusi erinevas suuruses kappide arvu osas, mis toetab paremini pakiautomaatide mahutavust kõrghooaegadel.“

Lisaks on uutel pakiautomaatidel peakonsoolil riiul, kuhu saab toimingute ajal mugavalt oma pakke toetada ning jätkuvalt saab kasutada viipekaarti. „Kuna kasutajamugavuses loeb iga detail, siis muutsime ka näiteks kaardimakseterminali kaldenurka, et kliendil oleks lihtsam oma PIN koodi sisestada,“ lisas Rohtla.

“Pakiautomaatide rohkus ja eelistamine on Eesti ja Baltimaade eripära võrreldes teiste Euroopa riikidega ning eriti paistab selles osas silma Eesti,” lisas Rohtla. „Just seepärast pöörame Baltikumis suuremat tähelepanu just pakiautomaatide võrgustikku investeerimisse.“

Uuringute järgi kasutavad Eesti elanikud teiste teenustega võrreldes kõige rohkem just pakiautomaate (80% küsitletutest), Läti elanikud eelistavad praegu veel tellida esmalt pakke koduaadressile ning seejärel pakiautomaati (41% küsitletutest) ning leedulastest tellib oma saadetised pakiautomaati ligi kolmandik e-ostlejatest.

Lisaks DPD enda automaatidele saab DPD pakke jätkuvalt tellida ka Cleveroni pakirobotitesse ning DPD Pickup võrgustikuga liitunud pakipoodidesse.