Apollo raamatupoed saavad iseteeninduskassad

„Apollo üheks põhiväärtuseks on uuendusmeelsus ning kaasaegsed iseteeninduskassad otsustasime paigaldada eelkõige kliendimugavuse tõstmiseks,“ rääkis Apollo ostu- ja turundusjuht Helena Hyldahl. Tema sõnul on iseteeninduskassad suureks abiks ka teenindavale personalile, jättes neile enam aega klientidele soovituste ja nõuannete jagamiseks.

Hyldahl ütles, et Apollo grupis (Apollo kinos) on iseteeninduskassad kasutusel olnud juba mõnda aega ning nii tagasiside klientidelt kui teenindavalt personalilt on olnud vägagi positiivne. „Sellest johtuvalt toome iseteeninduse sisse ka Apollo kauplustesse ja need hakkavad täiendama tavakassasid eelkõige suuremates kauplustes.“

Hetkel veel iseteeninduskassad töös ei ole, kuid Hyldahli sõnul käib aktiivne süsteemi testimine ning nad loodavad kassad klienditele kasutuseks tööle rakendada lähiajal.

Esimeste kauplustena saavad iseteeninduskassad Kristiine keskuse, Viimsi keskuse ning Solaris keskuse Apollod. „Juuni viimasel nädalal avame uue kaupluse ka Tartus Kvartali keskuses ning ka sinna on plaanitud iseteeninduskassade paigutus,“ ütles Hyldahl.

Tema sõnul peaks iseteeninduskassade lisamine kindlasti suurendama ostumugavust eelkõige nende tipp-hooajal – suurendades teeninduskiirust koolialguse ning jõuluperioodil.

Apollol pole iseteeninduskassade juurde eraldi teenindajat planeeritud. „Sarnaselt Apollo kino kogemusele on aga klienditeenindaja alati käeviipe kaugusel ja kõikide küsimuste korral abiks.“