E-kaubanduse UX konverentsil rääkis tehnoloogiaettevõtte StrongPointi e-kaubanduse tehnoloogia arendusjuht Kristofer Browall viimase miili lisasammust.
Pärast meelepärase e-poe leidmist ja tellimuse esitamist jõutakse järgmisse etappi, mis on kliendi jaoks olulise – ostu kättesaamise mugavus. Kuidas saaks e-poe pidaja viimase miili teenusega kliendile veelgi enam vastu tulla? Millised head tavad on jaekaupmehed juba kasutusele võtnud? Ja kus oleks veel arenguruumi?
Selveri müügid kinnitavad, et jõulude ajal eelistatakse traditsioonilisi maitseid, kuid alati on ruumi innovatsioonile. Seetõttu tuleb Selveri Köök igal aastal välja uute ja eriliste jõulutoodetega. Kulinaaria tegevdirektor Merje Kips räägib lähemalt.