Pandeemia järel on ostjatel poodi tulles kõrgemad ootused
Pandeemia järel on ostjad taas poodides, kuid neil on nüüd kõrgemad ootused. Ülemaailmsest ostlejate uuringust rääkis sel nädalal toimunud jaemüügikonverentsil Baltic Retail Forum Zebra Technologiesi jaemüügilahenduste vanemkonsultant Simon Geisman.
Simon Geisman ütles, et ostjatel on poodi tulles nüüd kõrgemad ootused. Foto: KARLI SAUL
"Automatiseerimise kiirust arvestades, kas meil on tulevikus tööd?" püstitas Geisman küsimuse. "Jah, on küll. Meie tööülesanded küll muutuvad, kuid meil on jätkuvalt olemas töökohad praegusega sarnastes keskkondades," vastas ta.
Tele2 teenindajad võitsid sel aastal Eesti Parim Teenindaja 2023 konkursil esimesed kolm kohta. Tele2 tegevjuht Chris Robbins rääkis Teeninduskonverentsil 2023, millest algab kliendikeskne kultuur ettevõttes.
Kaubandust automatiseeriva ja digitaliseeriva Eesti idufirma väljatöötatud ainulaadset apteegi iseteenindusautomaati hakkavad esimesena testima Rapla elanikud. Vajalike regulatiivsete muudatuste järel võib saada iseteeninduslike apteekidega lahendada valveapteekide puuduse probleemi.
Baltimaade üks suurimaid jaemüüjaid Rimi on otsustanud piloteerida kaheksas Tallinna ja Tartu kaupluses elektrooniliste hinnasiltidega. Selleks on sõlmitud raamleping ettevõttega StrongPoint, mis tarnib ja paigaldab Priceri riiuliserva automaatika ja elektroonilistel riiulisiltidel põhineva side vahendeid.
Aastaks 2027 toimub kaupluste jaoks suur muudatus - täna kasutuses olevad vöötkoodid asendatakse järk-järgult QR-koodidega. Nutiseadmega skaneeritavad QR-koodid pakuvad uusi lahendusi nii tarbijatele kui jaemüüjatele, võimaldades muuhulgas näiteks kaubariiulitelt kiiresti üles leida aegunud või kvaliteedistandarditele mittevastavaid kaupu.