• 09.02.21, 08:53

Selgitati välja Eesti parima teenindusega pangad

Uuringufirma Dive viis Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi pankade valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega pangaks oli LHV (98,0%), teisele kohale tuli SEB (95,5%) ja kolmandale kohale tuli Citadele (89,1%).
LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole.
  • LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole. Foto: Andras Kralla
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2020 teostati pankade valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse panka sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid panga poole sooviga avada arvelduskonto. Kokku tehti LHV, SEB, Citadele, Coop, Swedbank ja Luminori panka 60 kõnet.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 12.12.24, 10:12
DSV müügijuht: meie kolm tugisammast on meie meeskond, meie IT ja meie kliendid
Rahvusvaheline logistikaettevõte DSV aitab Eesti tootjate ja kaupmeeste kaupu liigutada üle maailma nii mööda merd, maanteed kui ka õhus. DSV Estonia AS müügidirektor Peeter Luht nendib, et novembri lõppemisega saab mööda aasta kõige kiirem aeg, sest vastupidiselt eraisikutele on ettevõtjad oma suuremad saadetised enne jõulukuud aegsasti teele pannud.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele