• 09.02.21, 08:53

Selgitati välja Eesti parima teenindusega pangad

Uuringufirma Dive viis Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi pankade valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega pangaks oli LHV (98,0%), teisele kohale tuli SEB (95,5%) ja kolmandale kohale tuli Citadele (89,1%).
LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole.
  • LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole. Foto: Andras Kralla
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2020 teostati pankade valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse panka sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid panga poole sooviga avada arvelduskonto. Kokku tehti LHV, SEB, Citadele, Coop, Swedbank ja Luminori panka 60 kõnet.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 21.03.25, 10:30
QR-koodid võtavad vöötkoodid üle: kuidas saavad ettevõtted muutusi maksimaalselt enda kasuks pöörata?
Aastaks 2027 toimub kaupluste jaoks suur muudatus - täna kasutuses olevad vöötkoodid asendatakse järk-järgult QR-koodidega. Nutiseadmega skaneeritavad QR-koodid pakuvad uusi lahendusi nii tarbijatele kui jaemüüjatele, võimaldades muuhulgas näiteks kaubariiulitelt kiiresti üles leida aegunud või kvaliteedistandarditele mittevastavaid kaupu.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele