Uuringufirma Dive poolt läbi viidud valdkonnauuring selgitas välja parimat teenindust pakkuvad toidukaupluste ketid.
Eesti parima teenindustasemega toidukaupluste ketiks osutus Rimi (78,4%), teise koha saavutas Selver (78,0%) ning kolmandale kohale tuli Maxima (77,6%). Kohtadele 4-6 baseerusid Coop (Konsum) (74,0%), Grossi toidukaubad (72,6%), ja Prisma peremarket (70,2%).
Seotud lood
Jaekaubanduses ei võistle omavahel ainult hinnad ja tooted – üha olulisemaks muutub võitlus kliendi tähelepanu eest. Ajal, mil ostjad otsivad ja eelistavad positiivseid elamusi pakkuvat ostukeskkonda, on digitaalsed lahendused kaupluste uueks standardiks. Küsimus pole enam selles, kas digitaliseerida, vaid kuidas teha seda nii, et investeering end võimalikult kiiresti ära tasuks.