• 25.10.24, 13:38

Selgus Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõte

Septembris uuringufirma Dive poolt läbiviidud valdkonnauuring selgitas välja Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõtte. Seekordseks võitjaks osutus Tele2, kes saavutas tulemuse 94,29%. Telia teenis teise koha 83,13%-ga ning Elisa jäi napilt kolmandaks tulemusega 83,11%.
Selgus Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõte
  • Foto: Raul Mee
Teeninduskvaliteedi hindamiseks kasutati testostude ehk mystery shopping meetodit, mille käigus külastati Eesti suuremate linnade (Tallinna, Tartu, Pärnu, Narva, Viljandi ja Rakvere) telekomi esindusi. Igat ettevõtet külastati kokku 10 korda, kus testkliendid pöördusid esindusse sooviga soetada uus nutitelefon. Kokku tehti Eestis 30 ja kogu Baltikumis 90 testkülastust.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele