Omniva juhatuse liige Andre Veskimeistri sõnul on nad prognoosinud, et järgmisel aastal kolmandatest riikidest saabuvate pakkide maht kukub 50%.
- Andre Veskimeister Foto: Raul Mee
„Isegi ees ootav seadusemuudatus ei ole nii oluline, kuna klientide nõudmised on lihtsalt kasvanud. Väga paljud kliendid, kes on ostnud Hiinast kaupa, siis nende kvaliteet, klienditeenindus ja garantii on väga ebaühtlased seega võib minna hästi aga üldjuhul ei lähe,“ ütles Veskimeister. Ta näeb selget trendi, et Eesti inimene on hakanud rohkem hindama mugavust, kvaliteeti ja usaldatavust. „On pöördutud rohkem kohalike ja Euroopa Liidus asuvate kaupmeeste poole. Täna on Euroopa Liidu sisesed mahud märgatavalt kasvanud.“
Seotud lood
Jaekaubanduses ei võistle omavahel ainult hinnad ja tooted – üha olulisemaks muutub võitlus kliendi tähelepanu eest. Ajal, mil ostjad otsivad ja eelistavad positiivseid elamusi pakkuvat ostukeskkonda, on digitaalsed lahendused kaupluste uueks standardiks. Küsimus pole enam selles, kas digitaliseerida, vaid kuidas teha seda nii, et investeering end võimalikult kiiresti ära tasuks.