Kui palju sa tead, miks kliendid just Sinu juures käivad?

„Ettevõtetel on olnud viimastel aastatel mitmeid ebakindlaid perioode,“ rääkis van der Pijl. Ta selgitas, et kui 2013. aastal ajasid ettevõtted tavalist äri, käibe muutus oli aastas +/- 5% ning peamiseks teemaks oli tehnoloogia areng. Teine ebakindel periood tuli van der Pijl sõnul koroona perioodil, kus ettevõtted polnud enam kindlad, mis juhtuma hakkab. „Sellel perioodil käitusid ettevõtted erinevalt ning käibe aastane muutus oli keskmiselt +/- 30%. Kuid suurim muutus sel perioodil oli see, et inimeste käitumine muutus ning digitaliseerimise areng kiirenes seitse aastat.“ Kolmas periood on van der Pijl sõnul lähtestamine, kus tuli tegeleda inflatsiooni, energia arved tõusid kõrgustesse, mis üllatas kõiki ning ettevõtted pidid kulusid kokku tõmbama. Ettevõtete käibed muutusid keskmiselt +/- 15%.