Ettevõtjate arvates maalis R-kiosk neile kioski läbimüügist liiga ilusa pildi. Frantsiisi kasutajate hinnangul näitab R-kiosk eelarves liiga väikeseid kulusid. Samas pole ettevõtjatel suurt võimalust oma äri mõjutada, sest R-kiosk määrab kaubavaliku ja lahtiolekuajad ning korraldab ise ka raamatupidamise.
„Ainuke, mida me võime muuta, on enda palk, sest kogu raha liikumine on R-kioski käes. Kaupmees ei pääse isegi enda pangakonto juurde,“ väitis kaebuse algatanud endine ettevõtja, kellel oli kaks kioskit.Frantsiisilepinguga saab R-kiosk üsna suured õigused. Kasumi saamine on mitmeski kohas keeruline, sest ettevõtja maksab kõigepealt ära frantsiisimaksu. R-kiosk määrab ka ostu- ja müügihinnad, kuigi kioskipidaja saab teha oma ettepanekud.„Minul oli kahe kioski käive miljon eurot aastas. Maksin 100 000 eurot frantsiisitasu, selle järel kõik kulud, ja jäin kahjumisse,“ kirjeldab endine ettevõtjaLoe pikemalt
Äripäevast.